서비스 이용약관

(광고성 정보 수신 동의 포함)

제1조 목적

본 약관은 playbest limited (이하 "회사"라 합니다)이 디바이스를 통해 제공하는 게임 서비스 및 이에 부수하는 네트워크, 웹사이트 및 기타 회사가 제공하는 서비스 일체 (이하 “서비스”)를 이용하는 서비스 이용자(이하 “회원”이라 합니다)와 회사 간의 권리와 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1.본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

(1) “회사”라 함은 디바이스를 통하여 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.

(2) “회원”이란 본 약관에 따라 이용계약을 체결하고 개인정보 제공에 동의하며, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

(3) “임시회원”이란 일부 정보만 제공하고 회사가 제공하는 서비스의 일부만 이용하는 자를 의미합니다.

(4) “디바이스”란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대전화, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿 및 기타 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용하거나 네트워크를 통해 이용할 수 있는 기기를 의미합니다.

(5) “계정정보”란 회원의 회원정보와 외부계정정보, 디바이스 정보, 개인프로필(모바일 플랫폼 서비스에서 회원 식별을 위해 부여한 회원번호, 닉네임, 프로필 사진 등 포함) 등 회원이 회사에 제공한 정보와 게임이용정보(캐릭터정보, 아이템, 레벨 등), 이용요금 결제 정보 등의 생성정보를 통칭합니다.

(6) “콘텐츠”란 디바이스에서 회사가 제공하는 서비스와 관련되어 디지털 방식으로 제작한 유료 또는 무료의 내용물 일체(게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 머니, 게임 아이템 등)를 의미합니다.

(7) “유료 결제”란 서비스 내 콘텐츠 등을 구매 또는 이용하기 위해 회사가 인정하는 결제업체를 통한 결제 행위를 의미합니다.

(8) “오픈마켓”이란 디바이스에서 게임 콘텐츠를 설치하고 결제할 수 있도록 구축된 전자상거래 환경을 의미합니다.

(9) “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 디바이스를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.

(10) “게임서비스”라 함은 회사가 제공하는 서비스의 하나로서 회원이 디바이스에서 실행하는 게임 및 이에 부수하는 서비스를 의미합니다.

(11) “제휴서비스”란 “회사”가 타 모바일 플랫폼 서비스사와 제휴계약을 체결하여 “회원”이 제휴된 플랫폼에서의 가입정보, 프로필 사진 등을 이용해 “디바이스”에서 “콘텐츠”를 이용할 수 있도록 제공하는 개별 또는 일체의 “서비스”를 의미합니다.

2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 각 서비스 별 약관 내지는 운영정책 등에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 게임 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. 이 경우 본 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 과오납금의 환불, 계약 해제·해지, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 회원이 쉽게 이해할 수 있도록 굵은 글씨 등으로 처리하거나 별도의 연결화면 등을 통하여 회원이 알아보기 쉽게 처리합니다.

2. 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전부터 그 적용일자 경과 후 상당기간이 경과할 때까지 게임 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 단, 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제31조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인 합니다. 회사는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 별도의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 회원이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우에는 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

4. 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.

5. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

제4조 이용계약의 체결 및 적용

1. 회원이 되고자 하는 이용자는 회사와 서비스 이용계약을 체결하여야 합니다. 서비스 이용계약은 이용자가 서비스의 제공에 필요한 개인정보의 제공 및 본 약관에 동의하여 이용신청을 하면, 회사가 이용자의 이용을 승낙함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 회원의 이용 신청에 대하여 승인하지 않거나 사후에 그 사유가 발견된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

(1) 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우

(2) 회사가 서비스를 제공하지 않거나, 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서의 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 이용 신청하는 경우

(3) 「게임산업진흥에 관한 법률」등 현행 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 이용신청 하는 경우

(4) 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적 또는 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 신청하는 경우

(5) 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우

(6) 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우

(7) 서비스 이용을 신청한 이용자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

(8) 회사가 서비스 이용을 제한한 디바이스, 프로그램 등을 통해 이용신청을 하는 경우

(9) 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

(1) 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 디바이스의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우

(2) 서비스 또는 결제 수단의 장애 등 기술상 지장이 있는 경우

(3) 그 밖의 위 각호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우

4. 회사는 이용자의 편의를 위하여 게임서비스에 대해 임시 회원 기능을 제공할 수 있습니다. 임시 회원 기능 이용 중 아래 각 호에 해당하는 경우 계정정보가 삭제되거나 기록을 확인할 수 없는 문제가 발생할 수 있으며, 임시회원 기능을 통해 이용하던 게임서비스의 계정정보는 이후 연계 또는 이전이 불가할 수 있습니다. 이 경우 회사는 계정정보의 복구를 보장하지 않으며, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 이에 대한 보상 및 손해배상에 대한 책임을 지지 않습니다.

(1) 모바일 기기를 변경한 경우

(2) 모바일 기기를 개조하거나 초기화한 경우

(3) 모바일 기기에서 어플리케이션 등 콘텐츠의 전부 또는 일부를 삭제한 경우

제5조 약관 외 준칙

본 약관에 명시되지 아니한 사항이나 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관계 법령에 따릅니다.

제6조 운영정책

1. 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 회원의 권익을 보호하고 게임세계 내 질서를 유지하기 위하여 회사는 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 게임서비스 운영정책, 이용제한규정 등(이하 ‘운영정책 등’이라 합니다)으로 정할 수 있습니다. 이 경우 운영정책 등은 이 약관에 대한 보충적 효력을 갖습니다.

2. 회사는 운영정책 등의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.

3. 운영정책 개정의 경우에는 제3조 제2항의 절차에 따릅니다. 단, 운영정책 개정이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 본조 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.

(1) 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우

(2) 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우

(3) 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측 가능한 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우

제7조 개인정보의 보호 및 사용

1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 단, 회사가 직접 제공하는 서비스 이외의 링크된 제3자 제공의 서비스에 대하여는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

2. 회원의 개인정보와 관련이 없는 회원의 상태정보, 별명, 캐릭터 사진 등 회원이 다른 회원과의 소통과정에서 자신을 설명하기 위해 등록하는 정보는, 서비스의 특성에 따라 타 회원들에게 공개될 수 있습니다. 단 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

3. 회사는 관계 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.

4. 회사는 회원의 귀책사유로 개인 정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제8조 회원 정보의 제공 및 변경

1. 회원은 본 약관에 의하여 회사에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.

2. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 회원이 본 조 제2항의 정보 변경 사항을 회사에 알리지 않아 발생하는 회원 및 타인의 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 중과실이 있지 않는 한 일체 책임지지 않으며, 위 사유로 타인이 회사에 법적 조치를 청구하는 경우 혹은 회사에 손해가 발생하는 경우 회원은 자신의 비용과 책임으로 이를 해결해야 합니다

제9조 회사의 의무

1. 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.

2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.

3. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스를 개선하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실된 때에는 천재지변, 비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 및 장애 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

제10조 회원의 의무

1. 회원은 아래 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다. 아래 각 호에 대한 상세 규정은 운영정책에서 별도로 정할 수 있습니다.

2. 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 자기 또는 타인에게 재산상 이익을 발생시키는 영업 활동을 할 수 없으며, 그 영업 활동의 결과에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다. 만일 위 영업 활동으로 제3자가 회사를 상대로 이의를 제기하거나 손해배상을 청구할 경우, 회원은 책임지고 회원의 비용으로 회사를 면책해야 하며 회사에 손해가 발생할 경우 회사는 해당 회원에 대해 위 영업활동으로 인하여 발생한 손해의 배상 등을 청구할 수 있으나 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 하거나 손해 방지를 위한 조치를 취하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 회원의 계정 및 디바이스에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 디바이스의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

4. 회원은 각 오픈마켓에서 제공하는 결제 비밀번호 기능 등을 설정하여 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 관리하여야 합니다. 결제 비밀번호 기능 등을 설정하지 아니하여 발생하는 문제에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

5. 회사는 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 회원은 이를 따라야 합니다.

(1) 회원의 계정명, 캐릭터명, 길드명, 기타 게임 내에서 사용하는 명칭

(2) 채팅내용과 방법

(3) 게시판이용 및 “서비스” 이용 방법

(4) 페이스북, 구글플러스 등 외부 모바일 플랫폼 제휴 서비스 정책

제11조 서비스의 제공

1. 회사는 제4조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자로부터 서비스를 개시할 수 있습니다.

2. 회사는 회원에게 게임서비스를 제공할 때 본 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.

3. 회사는 회원의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화 하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제12조 서비스의 이용

1. 게임서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 게임서비스 제공 시간을 게임서비스 내 또는 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다.

2. 본 조 제1항에도 불구하고 회사는 아래 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 게임서비스 내 또는 공지사항에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

3. 회사는 디바이스를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 회원은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.

4. 유료 콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.

5. 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 디바이스 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 디바이스의 변경․번호 변경 또는 해외 로밍의 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

6. 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 디바이스 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

7. 제1항에도 불구하고 관련 법령, 사업자단체 자율준수규약 등에서 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공을 금지하거나 제한하는 경우 서비스가 제공되지 않을 수 있으며, 이와 관련된 사항에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 서비스의 변경 및 중지

1. 회사는 새로운 콘텐츠 내용, 각종 버그 패치 등 게임서비스의 운영상 또는 기술상 필요한 경우에 게임서비스의 전부 또는 일부를 상시로 변경할 수 있으며, 변경 전 해당 내용을 게임서비스 내 또는 그 연결화면을 통해 공지합니다. 다만, 버그·오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

2. 회사는 영업양도·분할·합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임제공의 계약만료, 당해 게임서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상 또는 기술상의 중대한 사유로 인해 게임서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있으며, 이 경우 30일전 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자․중단사유․보상조건 등을 게임서비스 내 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제31조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만 회사가 사전통지하기 어려운 사유로 서비스의 종료가 이루어진 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

3. 회사가 제2항에 따라 서비스를 종료하는 경우, 회원은 무료 서비스 및 사용 기간이 남아 있지 않은 유료 서비스나 정액제 서비스 또는 기간제 유료 콘텐츠에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다. 또한 기간의 제한이 없는 유료 콘텐츠(영구 아이템 또는 영구 콘텐츠), 소모성 콘텐츠는 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 종료일까지를 해당 콘텐츠의 이용기간으로 봅니다.

제14조 테스트 목적의 서비스

1. 회사는 새로운 서비스를 정식으로 상용화하기 전, 이용자를 대상으로 테스트 목적의 베타 서비스를 일정 기간 동안 진행할 수 있습니다. 각각의 경우 테스트 대상과 기간 및 이에 관련된 내용은 해당 게임 서비스의 공식 커뮤니티 공지사항을 통해 별도로 공지합니다.

2. 테스트 서비스는 정식 서비스가 아닌, 버그를 찾거나 시장성, 재미요소 등을 검증하기 위한 비공식 서비스 기간으로써, 테스트 기간 중 발생하는 장애 및 서비스 이용 불가 등의 모든 상황에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

3. 테스트 서비스 기간 동안 서비스 안정성을 위해 게임 데이터의 변경, 수정, 추가, 삭제 등이 진행될 수 있으며, 회사는 이에 대한 복구 의무가 없습니다. 또한 테스트 서비스가 종료된 후에는 게임머니, 캐릭터 정보를 비롯한 모든 테스트 서비스 이용기록이 삭제되어 복구가 불가능합니다.

4. 회사는 이용자의 동의가 있는 경우 테스트 기간 내 수집된 정보를 정식 서비스 시 활용할 수 있습니다.

제15조 복구정책

1. 회사는 데이터의 소실 등 오류가 서비스 회원의 과실이 없음에도 발생하였음이 확인되면 객관적인 기록 데이터로 확인되는 범위 내에서 그에 기초하여 복구합니다.

2. 회원의 고의 또는 과실로 콘텐츠 등이 사용되거나 데이터가 손실되는 등 피해가 발생한 경우 이에 대한 복구는 제한될 수 있습니다.

3. 회원의 계정이 자신의 개인 정보 관리 소홀 등으로 인하여 도용된 경우 그로 인하여 발생한 사항에 대하여는 복구가 제한될 수 있습니다.

4. 회사가 무료로 제공하는 이벤트 보상 등의 경우 이벤트 기간 종료 후에는 해당 보상이 지급되지 않을 수 있습니다.

제16조 제휴 서비스

1. 회사는 모바일 플랫폼 서비스 제공자와 제휴하여, 회원이 제휴서비스 기능이 적용된 서비스를 이용하게 할 수 있습니다.

2. 서비스 이용 전, 회원은 모바일 플랫폼의 개인 프로필을 포함하여 서비스 제공에 필요한 개인정보의 제공 및 이용에 동의하여야 합니다. 이에 동의하지 않으실 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

3. 제휴 서비스는 해당 서비스의 회원 정보를 이용하여 제공되는 서비스이므로, 회원이 각 제휴 서비스의 회원 자격을 상실하거나 탈퇴 시 정상적으로 서비스의 제공이 이루어지지 않을 수 있습니다.

4. 설치된 애플리케이션을 삭제 할 경우, 회원의 계정 정보가 삭제되는 경우가 있을 수 있으므로 사전에 확인 후 삭제하시기 바랍니다.

제17조 커뮤니티 서비스

1. 커뮤니티 서비스는 다수의 회원이 자유롭게 의사를 교환하고 친목을 도모할 수 있도록 회사가 제공하는 게시판 등의 서비스를 말합니다.

2. 회원은 제휴 서비스 계정을 연동하거나, 기타 회사에서 제공하는 방법 등을 통해 커뮤니티 서비스를 이용할 수 있습니다.

3. 회원이 커뮤니티 서비스 이용 가입 시, 원활한 서비스 운영을 위하여 필요한 정보에 한하여 회원의 정보가 운영진에게 공개될 수 있습니다.

4. 커뮤니티 서비스가 제휴 서비스와 연동되어 제공되는 경우에는, 회원이 각 제휴 서비스의 회원 자격을 상실하거나 탈퇴 시 정상적으로 커뮤니티 서비스의 제공이 이루어지지 않을 수 있습니다.

5. 회사는 회원의 권익 보호와 건전한 커뮤니티 서비스 제공을 위하여 필요한 사항을 운영정책 내 포함하거나 별도의 정책으로 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다. 회사는 운영정책 또는 별도 정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 커뮤니티 서비스 내 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다.

제18조 정보의 수집 등

1. 회사는 게임서비스 내에서 회원 간에 이루어지는 대화, 게임 내 편지 등 모든 통신 내용(이하 "대화 등"이라 합니다)을 저장ㆍ보관할 수 있으며, 이 정보는 회사만이 보유합니다. 회사는 회원간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.

2. 회사 또는 제3자가 제1항에 따라 채팅 정보를 열람할 경우 회사는 사전에 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지합니다. 다만, 제10조 제1항에 따른 금지행위의 조사·처리·확인 또는 그 행위로 인한 피해 구제와 관련하여 이 정보를 열람해야 할 경우에는 사후에 고지할 수 있습니다.

3. 회사는 게임서비스 운영 및 프로그램 안정화 등 게임서비스 품질 개선을 위하여 개인정보를 제외한 회원의 디바이스 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집ㆍ활용할 수 있습니다.

4. 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.

제19조 광고의 제공

1. 회사는 게임서비스의 운영과 관련하여 게임서비스 내, 홈페이지, 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 알림 메시지(Push알림) 등을 통하여 광고를 게재할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 회사에게 수신거부의 의사를 표시할 수 있으며, 회사는 회원의 수신거부 의사에 반하여 광고를 제공하지 않습니다.

2. 회사가 제공하는 서비스에는 배너와 링크 등 다양한 형태의 광고가 포함될 수 있으며, 이는 회사 외의 제3자가 제공하는 페이지와 연결될 수 있습니다.

3. 전항에 따라 제3자가 제공하는 페이지로 연결될 경우 해당 페이지는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 하거나 손해 방지를 위한 조치를 취하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제20조 저작권 등의 귀속

1. 회사가 제작한 게임서비스 내의 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 회사는 게임서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 권한만을 부여합니다.

2. 회원은 회사가 제공하는 게임서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

3. 회원은 게임 내에서 보여지거나 게임서비스와 관련하여 회원 본인 또는 다른 회원이 게임 애플리케이션 또는 게임서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 '이용자 콘텐츠'라 합니다)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.

(1) 해당 이용자 콘텐츠를 그대로 혹은 편집, 형식의 변경 및 기타 변형을 거쳐 이용하는 것을 허락합니다. 공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없습니다.

(2) 회사는 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이는 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매하거나, 대여, 양도 행위를 하지 않습니다.

4. 게임 내에서 보여지지 않고 게임서비스와 일체화되지 않은 이용자 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에의 게시물) 등이 검색결과 내지 회사의 게임서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있습니다. 이용자는 본 약관에 동의함으로써 회사에게 게시된 콘텐츠의 사용 및 2차적저작물작성권에 대해 허락하며 저작인격권(성명표시권, 동일성유지권 포함)을 주장하지 않는데 동의합니다. 이용자는 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 이용자 콘텐츠에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등을 요청할 수 있습니다. 이는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효합니다.

5. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 게임서비스 내의 특정 게시물, 게시 내용이 명예훼손, 사생활침해 등에 해당하거나 제 10조 제1항에서 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우, 사전통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.

6. 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 이용자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다.

7. 본 조는 회사가 게임서비스를 운영하는 동안 유효하며 이용자가 탈퇴한 후에도 지속적으로 적용됩니다.

제21조 유료 콘텐츠의 이용

1. 서비스 내에서 유료 결제를 통해 지급된 콘텐츠는 회원의 계정 정보에 귀속되어 해당 계정으로 로그인한 모바일 기기에서 사용할 수 있습니다. 다만, 임시 회원의 경우 애플리케이션을 다운로드 받거나 설치한 디바이스에서만 이용할 수 있습니다.

2. 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠의 사용기간은 구매 시 별도로 명시된 경우 해당 사용기간을 따릅니다. 다만, 제13조 제2항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 기간의 정함이 없는 콘텐츠의 사용 기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일까지로 합니다. 즉 서비스 종료일까지 사용되지 않은 유료 콘텐츠는 자동 소멸됩니다.

3. 회원이 탈퇴를 하거나 회원의 귀책사유로 계정이 삭제되는 경우, 해당 계정에 적립된 사용되지 않은 유료 콘텐츠도 함께 삭제됩니다.

4. 서비스 내 다른 콘텐츠로의 교환이나, 콘텐츠 이용 시 소모되는 콘텐츠(이하 ‘게임 재화’ 라 합니다.)의 경우 유료 결제를 통해 제공되거나, 서비스 이용에 따라 무상으로 제공될 수 있습니다. 게임 재화는 사용 시 유료 결제를 통해 제공된 것이 우선적으로 사용됩니다.

제22조 회원에 대한 서비스 이용제한

1. 회사는 회원에게 다음 각 호의 구분에 따라 회원의 게임서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이용제한이 이루어지는 구체적인 회원의 의무위반 사유는 제24조에 따라 개별 게임의 운영정책에서 정하기로 합니다.

(1) 캐릭터 일부 권한 제한 : 일정기간 캐릭터의 채팅, 유료 콘텐츠 등 일정 권한을 제한

(2) 캐릭터 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한

(3) 계정 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한

(4) 회원 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원의 게임서비스 이용을 제한

2. 회사의 이용제한이 정당한 경우 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 유료콘텐츠 손실, 포인트 소멸 등 손해를 별도로 배상하지 않습니다.

3. 회원은 전항의 귀책사유로 인하여 회사나 다른 회원에게 입힌 손해를 배상할 책임이 있습니다.

4. 회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

(1) 계정이 해킹 또는 도용당했다는 정당한 신고가 접수된 경우

(2) 불법프로그램 사용자 또는 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우

(3) 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우

5. 제4항의 경우 회사는 조사가 완료된 후 회원에게 정지된 기간만큼 회원의 게임서비스 이용기간을 연장합니다. 다만, 제4항에 의한 위법행위자로 판명되는 경우에는 그러하지 아니합니다.

6. 회사의 이용제한이 정당한 경우, 회사는 이용제한 및 계약해지로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.

제23조 이용제한의 사유와 절차

1. 회사는 위반행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반사정을 고려하여 이용제한이 이루어지는 구체적인 사유 및 절차를 운영정책으로 정합니다.

2. 회사가 제22조 제1항에서 정한 이용제한을 하는 경우에는 회원에게 게임 서비스 내 또는 연결화면에 게재하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 회원에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

(1) 이용제한 사유

(2) 이용제한 유형 및 기간

(3) 이용제한에 대한 이의신청 방법

제24조 이용제한에 대한 이의신청 절차

1. 회원이 회사의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보를 받은 날로부터 15일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.

2. 제1항의 이의신청서를 접수한 회사는 접수한 날로부터 15일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다. 단, 회사는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

3. 회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른조치를 취하여야 합니다.

제25조 대금결제

1. 콘텐츠에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 이동통신사나 오픈마켓 사업자 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도가 회사나 오픈마켓 사업자가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.

2. 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.

제 26조 청약철회

1. 회사가 회원에게 제공하는 유료 콘텐츠는 청약철회가 가능한 상품과 청약철회가 제한되는 상품으로 구분되어 제공되며, 청약 철회가 가능한 유료 콘텐츠는 구매계약일로부터 7일 이내에 게임 서비스 고객센터를 통해 신청 시 별도의 수수료‧위약금‧손해배상 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.

2. 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다.

(1) 회원에게 책임이 있는 사유로 콘텐츠의 일부 또는 전부가 멸실되거나 훼손된 경우

(2) 구매 즉시 사용 또는 적용되거나 부가 콘텐츠(재화, 포인트, 아이템 등)의 일부 또는 전부가 사용 또는 적용되는 경우

(3) 추가 혜택 (이벤트 보상, 특권 패키지 구매, 결제 포인트 등) 이 제공되는 경우에 그 추가 혜택의 일부를 수령 또는 사용한 경우

(4) 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 캡슐형/확률형 등 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우

(5) 묶음형으로 판매된 콘텐츠의 일부가 사용되거나 혹은 적용된 경우

(6) 타인으로부터 선물 받거나 회사의 이벤트 등을 통해 무상으로 제공받은 콘텐츠 또는 서비스 이용과정에서 획득한 콘텐츠의 경우

(7) 그 밖에 「전자상거래법」 등 관계법령에 따라 청약철회가 제한되는 콘텐츠

3. 회사는 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우에는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 콘텐츠의 시험사용 상품을 제공하거나 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 콘텐츠에 관한 정보를 제공함으로써 회원의 청약철회의 권리행사가 방해 받지 아니하도록 조치합니다.

4. 회원이 청약철회를 할 경우에는 반드시 회사 게임 서비스 고객센터를 통해 신청해야 하며 이 과정 중 회사는 플랫폼사업자 또는 오픈마켓 사업자를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한, 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.

5. 심사를 통해 청약철회가 이루어질 경우 회사는 지체 없이 회원의 유료 콘텐츠, 부가 콘텐츠, 특권 경험치 및 추가 혜택 등을 회수하고 대금을 3영업일 이내에 회원에게 대금을 환급합니다. 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 같은 법 시행령 제21조의3에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

6. 미성년자가 디바이스에서 콘텐츠 구매계약을 체결하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하며, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 때에는 미성년자 본인 또는 법정대리인은 회사에 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 콘텐츠를 구매한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

7. 콘텐츠 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 디바이스, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.

8. 디바이스의 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 지인 또는 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다. 디바이스의 관리 부실, 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 결제에 대한 청약철회는 불가합니다.

제27조 과오납금의 환급

1. 회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.

2. 애플리케이션을 통한 결제는 오픈마켓 사업자가 제공하는 결제방식에 따르며, 결제과정에서 과오납금이 발생하는 경우 회사 또는 오픈마켓 사업자에게 환급을 요청하여야 합니다. 다만, 오픈마켓 사업자의 정책, 시스템 상 환불 절차의 처리 지원이 가능한 경우, 회사가 오픈마켓사업자에게 필요한 환급절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.

3. 애플리케이션 다운로드 또는 네트워크 서비스를 이용하여 발생되는 요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환불 대상에서 제외됩니다.

4. 회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 회사가 회원으로부터 과오납금의 환급 청구를 받고 환급에 필요한 정보를 제공받은 날부터 7영업일 내에 이루어지는 것을 원칙으로 합니다.

제28조 계약해지

1. 회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회원이 고객센터를 통해 회원 탈퇴 신청을 할 수 있으며, 탈퇴 완료시 회원의 이용정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)은 모두 삭제되어 복구가 불가능합니다. 단, 회사는 이용자의 회원가입 후 일정시간 동안 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 탈퇴를 제한할 수 있습니다.

2. 회사는 회원이 본 약관 및 그에 따른 운영정책에서 금지하는 행위를 하는 등 이용 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

3.전항의 규정에 따라 회사가 이용계약을 해지하거나 중단하는 경우 회원은 다운로드 받은 콘텐츠를 삭제하여야 하며, 회원은 서비스의 이용권한을 상실하며 이에 대한 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제29조 손해배상

1. 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다.

2. 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 개별서비스를 제공하는 경우에 회원이 이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우에 그 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.

제 30조 회사의 면책

1. 회사는 통신망의 사용불가 및 장애, 천재지변 또는 국가비상사태, 정전 및 이에 준하는 불가항력 상황이 발생함으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생하는 문제 또는 회원의 디바이스, PC 등의 각종 유무선 장치의 사용 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

4. 회사는 회원이 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 회원이 다른 회원 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

6. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 게임 서비스의 장애, 이용중지 또는 계약해지 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

7. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

8. 회사는 회원의 게임정보 (경험치, 등급, 아이템, 게임머니 등)의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

9. 회원은 모바일 기기의 비밀번호 설정 기능, 오픈마켓이 제공하는 비밀번호 설정 기능 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

10. 모바일 기기의 변경, 휴대전화번호 변경, 운영체제(OS)의 업그레이드 및 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

11. 회원이 회사에서 제공하는 콘텐츠 또는 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

12. 회사는 임시회원이 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

13. 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

14. 회사가 제공하는 서비스는 대한민국 내에서 이용하는 것을 기준으로 서비스됩니다. 만약, 해외에서 서비스를 이용하는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없으며, 이 경우 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

제31조 회원에 대한 통지

1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 이용자의 전자우편주소, 전자메모, 게임 서비스 내 우편, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 회사의 게임서비스 내 또는 연결화면에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제32조 재판권 및 준거법

이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

제33조 회원의 고충처리 및 분쟁해결

1. 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담인력을 운영합니다.

2. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 게임서비스 내 공지하거나 제31조 제1항에 따라 통지합니다.

3. 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

<부칙>

공고일자 : 2022년 1월 11일

시행일자 : 2022년 1월 11일